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考试大纲:第一部分 课程(模块)性质 本课程是高等教育自学考试中英合作商务管理、金融管理专业课程之一,是商务管理专业与金融管理专业的第一门专业课程。
第二部分 课程(模块)考核目标与内容一、课程特征 在本课程的助学或教学中应当尽可能采用解决实际问题的方法,从金融、工商业和政府机构取得实例,以提供适当的学习场景。 试卷中的试题将以大纲中所确定的识记、领会和应用的有关要求为根据,不超出大纲内容。但是,考题将要求考生具备在熟悉或不熟悉的条件下理解并应用专业知识的能力。课程中的场景仅是举例,试卷中的试题可能在另一种条件下提出问题。 在授课过程中,应向考生介绍案例学习方法,以使他们掌握阅读、分析商务与金融案例的技巧。这些方法包括:1.精读技巧;2.书写案例研究报告技巧;3.SWOT分析法(S/W/0/T分别指优势、劣势、机会、威胁)。 在商务管理专业和金融管理专业的助学或教学中,提倡采用案例教学和案例考核方法。培养考生的上述技能是十分重要的,这不仅能使他们学习尽可能多的知识,还能使他们在考试中最大限度地发挥潜能。

二、课程目标
    1.理解各种企业组织共同的特点;
    2.理解企业组织内的人事结构和功能;
    3.使考生了解不同环境因素是如何影响企业性质和商务活动的;
    4.使考生了解企业计划和决策制定的有关原剿。

三、课程目录
    第一章 企业组织
    第二章 企业环境
    第三章 企业组织管理
    第四章 目标设定和管理控制系统
    第五章 公有、私营企业和其他不同形式的组织
    第六章 企业员工
    第七章 全面质量管理

四、考核目标试题可取自任何有关专题内容。每个专题按章列出相应内容;每章由若干节组成;每节又进一步分成若干“目”。每个内容标题下列出内容细节,包括试题要求的识记、领会和应用。有些内容部分提出案例学习要求。有关这部分内容的试题可能要求考生能够参考所学习的案例。试题中也可能给出一个考生不熟悉的案例,要求考生根据自己的经验回答有关问题。专题(章)是根据设定的学习顺序列出的。当然,考生和教师可以根据他们的具体需要适当调整学习顺序。考核的能力要求由低到高分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次。
(一)识记:应识记的内容涉及本课程的基本知识。
(二)领会:要求对课程(模块)相关内容能够进行理解。
(三)应用:要求应用课程(模块)知识和对内容的领会处理不同条件下的问题,具体包括:
     1.理解各种企业组织共同的特点。
     2.理解企业组织内的人事结构和功能。
     3.使考生了解不同环境因素是如何影响企业性质和商务活动的。
     4.使考生了解企业汁划和决策制定的有关原则。

五、课程(模块)内容第一章 企 业 组 织学习目的和要求通过学习本章,考生应当能够掌握以下内容:
     1.公司如何组织以提供产品或服务;
     2.在所有企业机构中应用的普遍的组织原则;
     3.不同组织间企业目标的区别;
     4.企业组织的关键职能。
     5.不同利益相关者在组织中的作用和责任。
第二章 企 业 环 境学习目的和要求通过学习本章,考生应当能够掌握以下内容:
     1.企业是什么和企业为什么会存在。
     2.不同类型的企业组织。
     3.环境对企业活动的影响。
     4.组织在分析环境因素时使用的方法。
第三章 企业组织管理(应将本章与第六章企业员工紧密联系在一起)目的和要求通过学习本章,学员应当能够掌握以下内容:
     1. 应用于企业结构的组织原则;
     2. 正式和非正式的网络;
     3. 组织结构的本质;
     4. 企业计划;
     5. 组织资源以实施计划。
第四章 目标设定和管理控制系统学习目的和要求通过学习本章,考生应当能够掌握以下内容:
     1. 组织如何设定目标以完成它们的计划;
     2. 组织用来设定目标的一些技术;
     3. 非营利组织目标的确定;
     4. 用于对照目标衡量绩效的管理控制系统的一些实例。
第五章 公有、私营企业和其他不同形式的组织学习目的和要求通过学习本章,考生应当能够掌握以下内容:
     1. 中国目前进行的经济改革如何影响企业发展与企业组织;
     2. 合资企业与跨国合作对组织的影响;
     3. 影响合资和跨国合作的国际协议。
第六章 企业员工学习目的和要求通过学习本章,考生应当能够掌握以下内容:
     1. 企业员工的重要性,组织的目标如何通过人才能实现;
     2. 激励和影响员工积极性的一些因素;
     3. 领导和管理类型;
     4. 团队小组和小组行为;
     5. 沟通渠道和影响组织内部沟通的障碍。考生要关注为了完成组织的整体目标而制定各层目标的过程。
第七章 全面质量管理学习目的和要求通过学习本章,考生应当能够掌握以下内容:
     1. 提供给顾客的产品和服务的质量的重要性;
     2. 全面质量管理的本质;
     3. 质量控制和通过有效地利用投入不断地改进质量;
     4. 培训和开发对于提高质量的重要性。